1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Marco Normativo y Ámbito de Aplicación

El tratamiento de datos personales en MotoArriero se rige por la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Esta política aplica al tratamiento de todos los Datos Personales de los usuarios, administradores y terceros que interactúen con la plataforma MotoArriero en territorio colombiano.

3. Principios y Finalidades del Tratamiento

A. Principios

MotoArriero aplicará estrictamente los principios de Legalidad, Finalidad, Libertad, Veracidad o Calidad, Transparencia, Acceso y Circulación Restringida, Seguridad y Confidencialidad en el tratamiento de los Datos Personales. El tratamiento solo se efectuará con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

B. Finalidades

1. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):

• Permitir la creación y gestión del perfil de usuario y la provisión de los servicios de la red social (foros, grupos, mensajería).

• Garantizar la participación en los espacios de discusión y la creación de contenido por parte del usuario.

• Coordinar y gestionar la logística de rodadas, encuentros y eventos presenciales de la comunidad.

• Realizar el envío de notificaciones de la plataforma y atender peticiones, quejas, reclamos y consultas (PQRS).

2. Finalidades Secundarias (Requieren Autorización Adicional):

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y publicidad sobre servicios propios y de aliados.

• Elaboración de estudios estadísticos y análisis para mejorar la plataforma.

• Geolocalización o registro de rutas mediante GPS para la funcionalidad de Cartógrafos del Asfalto, si es activada expresamente por el Titular.

4. Derechos del Titular

El Titular de los Datos tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado respecto del uso dado a sus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

El Titular debe presentar su solicitud escrita y completa al correo electrónico datos@motoarriero.com.

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

• Reclamos (Corrección, Actualización, Supresión o Revocatoria): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. En ambos casos, si no es posible cumplir con el término inicial, se informará al Titular la prórroga correspondiente según lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

6. Datos Sensibles y de Menores

MotoArriero no recolectará datos sensibles ni datos de menores de edad, a menos que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima y el Titular o sus representantes legales hayan otorgado la autorización explícita para su Tratamiento.

7. Seguridad de la Información

MotoArriero adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de la información, previniendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, de acuerdo con la infraestructura provista por Fluent Community y las disposiciones legales colombianas.

8. Vigencia

La presente Política rige a partir del 17 de Octubre de 2025  y la vigencia de la base de datos es el término de la duración de la sociedad y su objeto social.